قدم اول: معرفی نیاز ساختمان
در تماس یا فرم درخواست، شهر، نوع ساختمان و شرح مشکل را بنویسید. اگر چند خدمت لازم دارید، همه را در توضیح درخواست بیاورید تا ارتباط میان آن‌ها بررسی شود.
قدم دوم: بررسی و برآورد
محدودهٔ خدمات، شرایط دسترسی و نیاز به بررسی حضوری مشخص می‌شود. اعلام هزینه باید بر اساس شرح کار روشن باشد؛ عددی که بدون شناخت شرایط گفته می‌شود ممکن است مبنای مناسبی برای تصمیم‌گیری نباشد.
قدم سوم: توافق مکتوب
نوع خدمات، مصالح یا قطعات، زمان‌بندی، پرداخت و شیوهٔ تأیید تغییرات باید در توافق پروژه روشن شوند. این صفحه نمونهٔ قرارداد حقوقی نیست؛ قرارداد هر پروژه باید با شرایط همان کار تنظیم شود.
قدم چهارم: هماهنگی و تحویل
هماهنگی با ساکنان و دسترسی‌های لازم پیش از اجرا انجام می‌شود. در پایان، محدودهٔ خدمات توافق‌شده مبنای بررسی نتیجه خواهد بود.